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2024
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【利達(dá)醫(yī)事】我院開(kāi)展“提升醫(yī)療服務(wù)能力，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量”第一期（為期一年）專題培訓(xùn)會(huì)！
為提升醫(yī)護(hù)人員服務(wù)能力和臨床診療水平，3月28日，我院于住院部七樓會(huì)議室開(kāi)展“提升醫(yī)療服務(wù)能力、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量”第一期（為期一年）專題培訓(xùn)會(huì)。
本期培訓(xùn)主要圍繞民營(yíng)醫(yī)院的核心管理、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系6大步驟、提升醫(yī)療服務(wù)能力的三點(diǎn)要素、醫(yī)療戰(zhàn)略管理的作用等四個(gè)方面展開(kāi)。讓醫(yī)護(hù)人員從患者角度審視醫(yī)療工作情景，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，提升服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，做到以病人為中心，全程提供溫馨、暖心、舒心的服務(wù)，從而提升患者滿意度。
梁院長(zhǎng)在培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)：每位醫(yī)護(hù)人員都要規(guī)范行為，要感受到規(guī)矩，感受到規(guī)范，感受到約束。要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象。要有同理心，真正想病人所想，急病人所急，解病人所憂。我們要不斷提升人文情懷，讓服務(wù)理念真正融入到日常工作中去，從小事做起，從細(xì)節(jié)做起，打造有溫度的人文醫(yī)院。
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